CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐIỆN LỰC TPHCM

1900545454 - tổng đài âu yếm khách hàng của Tổng doanh nghiệp Điện lực TP.HCM, chào đón và phục vụ mọi yêu thương cầu của bạn về công tác đáp ứng điện. Tổng doanh nghiệp Điện lực TP.HCM khẳng định luôn giao hàng khách hàng áp dụng điện với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo.

Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900545454 mặt hàng ngày đón nhận khoảng 5.000 cuộc gọi. Để đón nhận kịp thời và lập cập không để khách hàng chờ đón lâu, Tổng công ty Điện lực tp.hcm đã đầu tư tổng đài với năng lực phục vụ hoàn toàn có thể đồng thời mừng đón 90 cuộc điện thoại cùng lúc, với 50 kênh vấn đáp trực tiếp từ điện thoại thông minh viên và 40 kênh vấn đáp qua hệ thống tự động. Tổng đài 1900545454 thao tác làm việc liên tục 24 giờ trong ngày tất cả các ngày vào tuần kể cả ngày Lễ - Tết.

Bạn đang xem: Chăm sóc khách hàng điện lực tphcm

Trung chổ chính giữa CSKH có hệ thống cơ sở tài liệu về thông tin quý khách hàng và tin tức lưới điện hoàn hảo của hơn 2 triệu khách hàng. Với kho tin tức này điện thoại cảm ứng thông minh viên đã truy vấn trên hệ thống và vấn đáp trực tiếp mang đến khách. Khi khách hàng hàng mong muốn về dịch vụ cung ứng điện, thắc mắc, khiếu nại v.v…điện thoại viên sẽ chào đón và đưa yêu cầu của người tiêu dùng đến những Công ty Điện lực hoặc đơn vị chức năng liên quan lại thụ phân tích và lý giải quyết. Cục bộ quá trình tiếp nhận, cách xử lý thông tin, bội nghịch hồi thông tin cho khách hàng, phần đông được update vào phần mềm, do đó bảo vệ việc theo dõi, cập nhật tiến độ nhằm mục đích thông tin cho khách hàng tác dụng thực hiện trong thời gian nhanh nhất.

Xem thêm: Cách Tải Game Pikachu Cho Pc, Android, Iphone, Game Pikachu

Với phương châm “Lương tâm - nhiệm vụ - Hiệu quả” Trung trung ương CSKH luôn giao hàng khách hàng một cách xuất sắc nhất, luôn lắng nghe và bao gồm trách nhiệm xử lý hoàn chỉnh các yêu cầu cho tới khi quý khách hài lòng. Nhân viên âu yếm khách hàng thao tác làm việc theo đúng quá trình nghiêm ngặt với được kiểm soát chất lượng cuộc call và vấn đáp của điện thoại cảm ứng thông minh viên với người tiêu dùng về thời hạn nghe dấn cuộc gọi, mức độ chấp thuận của khách hàng, trả lời đúng qui chuẩn hay không v.v… nhằm kịp thời chấn chỉnh giao hàng khách ngày càng tốt hơn.

Ngoài kênh âu yếm khách hàng qua tổng đài 1900545454, Tổng doanh nghiệp điện lực TP.HCM còn tồn tại các kênh chăm lo khách hàng khác như website CSKH, Email, áp dụng EVNHCMC CSKH trên máy di động. Theo đó, khách hàng hàng có thể chủ cồn lựa chọn các kênh CSKH phù hợp, tiện ích với người tiêu dùng nhất để áp dụng khi gồm nhu cầu.

Với trang web CSKH http://cskh.hcmpc.vn/ người sử dụng được hỗ trợ các tin tức về đk mua điện, giá thành điện, danh sách điểm thu chi phí điện, hình thức thanh toán chi phí điện, thông tin cung cấp điện, lịch ghi chỉ số điện, thông tin thanh toán, thanh toán tiền năng lượng điện trực tuyến đường …